淘宝虚假交易的申诉过程及个人经验(商家)

商家专区 2015-07-18 2185 0 548字
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前言:俗话说常在淘宝混,怎有不降权!遇到宝贝降权怎么办?

首先你要冷静和自信!只要保留好快递底单,有完整的快递运输记录,和签收记录。往下看正文,按照我们的方法做可以化险为夷!

正文:

第一步:输入被降权宝贝的商品ID

进入淘宝网服务中心-自主服务-商品管理-输入维权产品ID,点 击进去可以看到系统判断为疑似虚假交易的订单。记录下这些订单所匹配的快递单号

第二步:填写申诉凭证和申诉理由

填写订单号和对应的举证号、物流地单号 上传物流底单照片

提取举证号,其实就是上传你与买家的聊天记录。根据对应降权的订单先找到买家ID,打开和买家的旺旺聊天框,进 入消息管理器,新版的设置在查看历史消息记录的下拉窗口里,进去以后点击举证-提交证据,就可以找到举证号。

第三步:提交申诉申请

点击提交申请后淘宝24小时内会审核。

成功经验之谈:

1.由于申诉一共只有两次机会,所以第一次提交务必仔细检查后再提交。

第一次申诉失败的通知

7612.如果第一次审核不通过,建议咨询人工客服,核实提交材料是否规范。

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3.拍摄快递底单凭证很重要,底单不能模糊不清,且镜头需要正对快递面单拍摄。错误的方法:其中第三张由于是手写的太模糊,未被淘宝识别出

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4.所有底单必须完整保留,这点非常重要,申诉只有一单出问题,就可能全盘否定。申诉成功后的提醒:出现这个恭喜你啦!

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文章作者:小鱼站长
本文地址:http://xwc.abc000.cn/sj/187.html
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